Все приложения независимо от того, для чего они предназначены, должны иметь справочную документацию, которая должна быть максимально контекстно-зависимой, чтобы при нажатии на клавишу F1 можно было бы видеть именно тот раздел, который объясняет текущее состояние и описывает ожидаемые от него действия.

Наиболее популярными справочными системами являются файлы формата

CHM. Формат был разработан Microsoft для гипертекстовых справочных систем. Для просмотра CHM-файлов достаточно наличия в системе Internet Explorer. У CHM-файлов, как правило, есть Содержание – отдельная панель со списком статей для упрощения навигации.

HTM2CHM – программа, обладающая русским интерфейсом и интуитивно понятная. Данная программа предназначена для создания файла Содержания, при создании которого страницы выстраиваются в желаемом порядке и им назначаются различные иконки.

Содержание – это фактически обязательная часть любого CHM-файла. На этой закладке отображается список статей (страниц), входящих в файл. За содержание отвечает файл с расширением .hhc, который иногда для краткости именуют TOC-файлом (Table of Contents).

Как правило, названия статей для содержания генерируются из заголовков HTML страниц (тег TITLE).